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Finances et facturation~4 min · 2 étapes

Examiner les contestations de paiement

Vérifiez la synchronisation Stripe, les fonds contestés et les décisions d’échéancier dans le rapport dédié.

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    Ouvrir le rapport des contestations

    Avec les droits de gestion des paiements, ouvrez Contestations de paiement. Vérifiez la dernière synchronisation Stripe réussie. Utilisez Actualiser depuis Stripe au besoin et lisez toute erreur. Une liste vide sans synchronisation réussie ne prouve pas l’absence de contestations.

    Capture : Ouvrir le rapport des contestations. Les cadres bleus indiquent les commandes décrites dans cette étape.

    Cliquez sur la capture pour l’agrandir. Le cadre bleu indique la commande à utiliser.

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    Examiner le paiement et son échéancier

    Lisez le statut de contestation, les fonds retirés et le détail du paiement associé. Si le rapport demande une décision sur l’échéancier, examinez les conséquences affichées avant de l’enregistrer. Une contestation est distincte d’une note de crédit ou d’un remboursement émis par le club; vérifiez séparément l’état du paiement.

    Capture : Examiner le paiement et son échéancier. Les cadres bleus indiquent les commandes décrites dans cette étape.

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