Gérer les listes d’attente et les places offertes
Consultez chaque liste d’attente, offrez une place et suivez la réponse et l’échéance de la famille.
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Ouvrir la bonne file d’attente
Ouvrez Programmes, puis cliquez sur le nombre de personnes dans la Liste d’attente du programme. Identifiez le participant et l’option choisie. Les programmes à options ont une file distincte par option. Une entrée n’est pas une inscription confirmée; aucun paiement n’est dû avant l’acceptation d’une offre.
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Vérifier une offre avant de l’envoyer
Les places libérées admissibles peuvent déclencher des offres automatiques. Le personnel autorisé peut aussi utiliser Offrir une place; l’écran avertit que cette action peut dépasser la capacité. Vérifiez d’abord le participant et les places disponibles. La famille dispose de 24 heures pour accepter et payer si nécessaire.
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Suivre l’acceptation, le refus et l’expiration
Vérifiez le statut enregistré après la réponse de la famille. Une offre expirée libère sa réservation et replace l’inscription en fin de liste; cela ne signifie pas que la famille a payé. Une autre famille admissible peut recevoir la place. Ne promettez pas qu’une offre expirée reste utilisable.
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Retirer volontairement une inscription impayée
Utilisez Retirer de la liste d’attente uniquement pour l’inscription impayée voulue et confirmez. Utilisez Messages avec l’audience de la liste concernée pour une information opérationnelle; rédiger un message ne réserve ni n’offre une place.
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Continuer
Suivez l’inscription publique, confirmez les renseignements des participants et vérifiez le statut final.
MessagesChoisissez les destinataires et le canal, rédigez un message opérationnel, puis envoyez-le aux bonnes familles.
Clients et présencesLorsqu’une famille demande d’annuler, de transférer ou de mettre à jour une inscription depuis son compte, cela aboutit ici pour votre décision.