Écrire à vos familles
Choisissez les destinataires et le canal, rédigez un message opérationnel, puis envoyez-le aux bonnes familles.
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Choisir les destinataires en premier
Ouvrez Messages. Dans Destinataires, recherchez un client, un groupe de programme ou une liste d’attente, puis sélectionnez les destinataires. Vérifiez votre choix avant de rédiger.
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Choisir le canal
Sélectionnez le Canal : courriel, SMS si configuré, ou notification de l’application. Le sujet devient le titre des notifications; la réception sur téléphone dépend de la configuration du destinataire.
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Rédiger le sujet
Saisissez un Sujet bref et précis, par exemple « Entraînement de samedi déplacé à 10 h ». Mentionnez l’activité ou la date pour que la famille comprenne rapidement.
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Rédiger le message
Saisissez les détails dans l’éditeur Message. Expliquez ce qui change, quand et ce que la famille doit faire. Relisez du point de vue du destinataire.
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Vérifier et envoyer
Revérifiez les destinataires, le canal, le sujet et le texte, puis cliquez sur Envoyer. Attendez la confirmation avant de réessayer. Pour les infolettres et promotions, utilisez Marketing afin de respecter le consentement et les désabonnements.
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Distinguer messages de service et marketing
Utilisez les communications d’inscription pour informer sur une activité existante, comme un changement d’horaire. Ces avis opérationnels d’inscription ne mesurent pas les ouvertures ni les clics. Utilisez Marketing pour les campagnes promotionnelles et respectez les préférences des destinataires; une inscription ne remplace pas le consentement marketing.
Continuer
De la page blanche ou d’un modèle à une campagne envoyée et mesurée : objet, public, aperçu, envoi.
Clients et présencesChaque famille au même endroit : inscriptions, factures, abonnements, documents, notes et historique.