Rester conforme au consentement
Vérifiez l’admissibilité au marketing, respectez les contacts exclus et contrôlez l’identité de l’expéditeur.
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Vérifier les règles d’admissibilité
Ouvrez Marketing → Audience → Conformité. Lisez Comment la conformité fonctionne ici et consultez les nombres par statut. Cette page explique quels contacts sont exclus du marketing.
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Consulter les contacts exclus
Vérifiez la liste des contacts exclus du marketing et les motifs. Conservez les traces de désabonnement et de rejet. Ne réabonnez pas quelqu’un sans une nouvelle autorisation appropriée pour cette fin.
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Archiver une adresse au besoin
Pour exclure administrativement une adresse, saisissez-la dans Archiver une adresse courriel, puis cliquez sur Archiver. Revérifiez l’orthographe pour ne pas bloquer le mauvais contact.
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Vérifier l’identité de l’expéditeur
Ouvrez Marketing → Paramètres et vérifiez l’expéditeur et les coordonnées de l’organisation. Utilisez Marketing pour les promotions et Messages pour les communications opérationnelles. Les contrôles de la plateforme ne remplacent pas votre responsabilité d’obtenir le consentement.
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Vérifier le consentement au moment de l’envoi
Une audience enregistrée ou une automatisation ne contourne pas un désabonnement ultérieur. Vérifiez les destinataires admissibles et les paramètres de consentement actuels avant l’envoi. Gardez les avis opérationnels liés au service existant et les messages promotionnels dans leurs canaux appropriés.
Continuer
Ajoutez des contacts un à un, collez une liste, ou importez un CSV, avec le consentement géré correctement dès le premier jour.
MessagesChoisissez les destinataires et le canal, rédigez un message opérationnel, puis envoyez-le aux bonnes familles.