Émettre des crédits et remboursements groupés
Sélectionnez les programmes, vérifiez les montants admissibles par client, puis choisissez un crédit au compte ou un remboursement.
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Choisir les programmes
Ouvrez Programmes, puis Crédits groupés depuis un programme, ou la page des crédits groupés. Choisissez des programmes précis ou le groupe filtré. Vérifiez le statut et les filtres Type, Ville, Lieu et Programme, y compris les sélections conservées hors des filtres actuels.
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Définir le montant et la destination
Choisissez le crédit au compte pour un achat futur, ou le remboursement au moyen de paiement d’origine. Saisissez un pourcentage ou un montant par inscription, puis un motif. Les montants incluent les taxes applicables et ne peuvent dépasser le montant payé encore admissible. Un montant fixe s’applique à chaque inscription, pas une seule fois à la sélection.
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Vérifier avant de confirmer
Choisissez si vous souhaitez aussi désinscrire les participants : seules les inscriptions incluses dans les notes émises seront annulées, même pour un crédit partiel. Sinon, elles restent actives. Cliquez sur Vérifier les montants, vérifiez les clients, documents, exclusions et totaux, puis confirmez l’opération affichée. Cette opération n’envoie aucun courriel; communiquez le changement aux familles séparément.
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Vérifier le résultat enregistré
Ouvrez les notes de crédit émises et vérifiez le résultat. S’il reste des remboursements, rouvrez l’opération enregistrée et utilisez Reprendre les remboursements. Si un résultat demande une vérification, contrôlez le paiement avant toute autre action; ne créez pas une seconde opération pour compenser une réponse incertaine.
Continuer
Annulez tout ou partie d’une facture (en crédit de compte ou en vrai remboursement à la carte) avec des livres propres.
Clients et présencesDéplacez une inscription existante en conservant son prix convenu et son échéancier de paiement.